服务公开要约

1. 服务提供方与服务标的

本要约规定 Import Furniture 家具事务所提供服务的一般条款。服务提供方为 Svirin Family (OOO)（有限责任公司），纳税人识别号（INN）7728727210，税务登记原因代码（KPP）772801001，国家主要登记号（OGRN）1107746115905。地址：18-175, Akademika Kapitsa Street, 莫斯科, 117647。

服务提供方提供信息及组织协助服务：明确工作要求、选配海外家具及制造商、询价、比较配置、开展洽谈，并协调双方约定的采购及交付俄罗斯的阶段。具体工作、成果及期限由个别订单确定。

选配及采购协助服务本身不构成家具销售、运输、海关代理，也不授予代表客户进行交易的权限。如需代理行为、以服务提供方名义采购、商品销售或其他独立义务，将另行商定其当事人、标的、权限、价格与责任。

2. 订单商定与要约接受

客户通过表单或电子邮件发送任务说明。提交申请不构成有偿合同的订立，也不产生支付服务费用的义务。

收费工作开始前，双方商定家具清单、服务范围、阶段成果、预算、价格及付款方式、期限、限制条件，以及采购和交付负责人。条款记载于订单账单、规格说明、合同或其他双方约定的书面形式中。

如经商定的订单账单明确援引本要约并包含必要的个别条款，对该账单付款即构成接受要约；也可采用双方明确约定的其他接受方式。沉默或浏览网站不构成接受要约。条款冲突时，以个别条款及法律强制性规范为准。

3. 成果与工作安排

选配成果可包括报价方案清单、对比表、商定的规格说明及订单中列明的其他材料。组织协助服务以已完成的工作及约定报告证明。

在供应商确认前，库存、价格、材料、生产周期及能否出口的信息均属初步信息。网站室内图片不证明具体型号有货。

服务提供方在约定范围内核查与任务相关的信息，并告知限制条件。制造商、型号、饰面、价格、路线、期限或预算发生重大变化，须与客户商定。

样品与色板、测量、生产监督、验收、包装、保险、进口手续办理、搬运上楼及组装，须另行商定。聘用承包商不免除服务提供方对自身义务承担的责任。

4. 价格与付款

当相应付款项目纳入订单时，服务费用、家具价格及交付费用将分别列示。债务币种、汇率换算方式及适用税费，依法逐项商定。

申请中填写的预算是寻找方案的参考。额外服务、支出、超预算费用及替换，不视为已自动获得同意。

付款应按照已确认的收款信息及付款用途进行。网站不索取银行卡资料、密码或一次性验证码。法律规定的情况下，将提供结算文件及收银凭证。

5. 期限与客户配合

各阶段期限及启动条件记载于订单中。家具生产与运输时间，区别于事务所服务期限。出现影响履约的重大情况时，服务提供方将告知客户并提出后续安排。

客户提供准确的工作要求、尺寸及其他重要信息，审阅方案，并指定联系代表。工作要求的变更，以及延迟提供必要信息对期限造成的影响，由双方商定并记录。

服务提供方不保证完全取决于工厂、承运人、银行或国家机关的决定，但必须妥善履行自身义务。本条款不排除法律规定的责任。

6. 验收、瑕疵与取消

成果交付方式、检查及分阶段验收，由订单确定。意见将按实质内容处理。不得以沉默为由剥夺消费者的强制性权利，包括与隐藏瑕疵有关的权利。

消费者有权依据俄罗斯联邦《消费者权益保护法》第 32 条及《俄罗斯联邦民法典》第 782 条取消服务合同，但须支付服务提供方为履行该合同义务而实际发生的相关支出。扣款必须有合理依据及证明；不设全部预付款无条件不退的条款。

服务瑕疵、延误及无法履行的后果，由适用法律及订单确定。独立家具买卖合同项下的权利单独评估；取消服务的条款不替代商品退货规则。

7. 保密与材料

商业报价、空间平面图、联系方式及文件，仅在完成约定任务所需范围内使用。材料不转为服务提供方所有。

个人数据按照已发布政策及合法依据处理。申请不构成广告同意。首次向工厂询问时，尽可能采用去标识化的需求；个人数据传输将另行评估并依法进行。

发布客户设计项目、住宅照片或评价，须具有独立依据。提交参考资料不授予侵犯他人专有权的权利。

8. 联系、争议与版本

有关订单、取消、质量及退款的咨询，请发送至 order@import-furniture.ru。请提供便于查找订单的信息；无需提供多余文件。

争议按照俄罗斯联邦法律解决。消费者选择法院的权利不受影响。仅在法律规定的情况下，适用强制性诉前索赔程序。

新版条款本身不改变此前已订立的合同。条款仅在不违反强制性规范的范围内适用。服务提供方的公司信息列于本栏目。