सेवाएँ प्रदान करने का सार्वजनिक प्रस्ताव

1. सेवा प्रदाता और विषय

यह प्रस्ताव Import Furniture फर्नीचर ब्यूरो की सेवाओं की सामान्य शर्तें तय करता है। सेवा प्रदाता — Svirin Family (OOO), INN 7728727210, KPP 772801001, OGRN 1107746115905। पता: 117647, मॉस्को, अकादेमिका कापित्सा स्ट्रीट, भवन 18, 175।

सेवा प्रदाता सूचनात्मक और संगठनात्मक सेवाएँ देता है: कार्य स्पष्ट करता है, विदेश में फर्नीचर और निर्माता चुनता है, प्रस्ताव मँगवाता है, वस्तुओं और उनकी विशेषताओं की तुलना करता है, बातचीत करता है और रूस में खरीद तथा आपूर्ति के सहमत चरणों का समन्वय करता है। विशिष्ट कार्य, परिणाम और समयसीमा व्यक्तिगत ऑर्डर में तय होते हैं।

चयन और सहयोग सेवाएँ अपने आप में फर्नीचर की बिक्री, परिवहन, सीमा शुल्क प्रतिनिधित्व या ग्राहक की ओर से सौदे करने का अधिकार प्रदान करना नहीं हैं। यदि एजेंसी संबंधी कार्रवाई, सेवा प्रदाता के नाम पर खरीद, माल की बिक्री या अन्य स्वतंत्र दायित्व आवश्यक हों, तो उनके पक्ष, विषय, अधिकार, मूल्य और ज़िम्मेदारी अलग से तय किए जाते हैं।

2. ऑर्डर पर सहमति और प्रस्ताव की स्वीकृति

ग्राहक फ़ॉर्म या ईमेल से कार्य का विवरण भेजता है। अनुरोध भेजना सशुल्क अनुबंध का गठन नहीं करता और सेवाओं के भुगतान का दायित्व नहीं बनाता।

सशुल्क काम शुरू होने से पहले पक्ष फर्नीचर की सूची, सेवाओं का दायरा, चरणों के परिणाम, बजट, मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया, समयसीमाएँ, प्रतिबंध तथा खरीद और डिलीवरी के ज़िम्मेदार व्यक्तियों पर सहमत होते हैं। शर्तें बिल-ऑर्डर, विनिर्देश, अनुबंध या अन्य सहमत लिखित रूप में दर्ज होती हैं।

सहमत बिल-ऑर्डर का भुगतान प्रस्ताव की स्वीकृति माना जाता है, यदि उसमें इस सार्वजनिक प्रस्ताव का स्पष्ट संदर्भ और आवश्यक व्यक्तिगत शर्तें हों; अथवा स्वीकृति का अन्य स्पष्ट रूप से सहमत तरीका लागू होता है। मौन रहना और वेबसाइट देखना प्रस्ताव की स्वीकृति नहीं हैं। विरोध होने पर व्यक्तिगत शर्तों और कानून के अनिवार्य नियमों को प्राथमिकता मिलती है।

3. परिणाम और कार्य की व्यवस्था

चयन का परिणाम प्रस्तावों की सूची, तुलनात्मक तालिका, सहमत विनिर्देश और ऑर्डर में बताई गई अन्य सामग्री हो सकता है। संगठनात्मक सेवाओं की पुष्टि किए गए कार्यों और सहमत रिपोर्ट से होती है।

आपूर्तिकर्ता की पुष्टि से पहले उपलब्धता, मूल्य, सामग्री, निर्माण समय और निर्यात की संभावना की जानकारी प्रारंभिक होती है। वेबसाइट की इंटीरियर तस्वीरें किसी विशिष्ट मॉडल की उपलब्धता की पुष्टि नहीं करतीं।

सेवा प्रदाता सहमत दायरे में कार्य से संबंधित जानकारी की जाँच करता है और सीमाओं की जानकारी देता है। निर्माता, मॉडल, फ़िनिश, मूल्य, मार्ग, समयसीमा या बजट में महत्वपूर्ण बदलाव के लिए ग्राहक की सहमति आवश्यक है।

नमूने और रंग के नमूने, माप, उत्पादन की निगरानी, माल की स्वीकृति, पैकिंग, बीमा, आयात की औपचारिकताएँ, मंज़िल तक पहुँचाना और असेंबली अलग से तय किए जाते हैं। ठेकेदार नियुक्त करना सेवा प्रदाता को अपने दायित्वों की ज़िम्मेदारी से मुक्त नहीं करता।

4. मूल्य और भुगतान

जहाँ संबंधित भुगतान ऑर्डर में शामिल हों, वहाँ सेवाओं की लागत, फर्नीचर का मूल्य और आपूर्ति के खर्च अलग-अलग बताए जाते हैं। दायित्व की मुद्रा, रूपांतरण की प्रक्रिया और लागू कर कानून का पालन करते हुए व्यक्तिगत रूप से तय किए जाते हैं।

अनुरोध में दिया गया बजट खोज के लिए दिशा-निर्देश है। अतिरिक्त सेवाएँ, खर्च, बजट से अधिक राशि और प्रतिस्थापन अपने आप सहमत नहीं माने जाते।

भुगतान सत्यापित विवरण और भुगतान उद्देश्य के अनुसार किया जाता है। वेबसाइट कार्ड का विवरण, पासवर्ड या एक बार उपयोग होने वाले कोड नहीं माँगती। भुगतान दस्तावेज़ और नकद रसीद कानून में निर्धारित मामलों में दिए जाते हैं।

5. समयसीमाएँ और ग्राहक की भागीदारी

चरणों की समयसीमाएँ और उनके शुरू होने की शर्तें ऑर्डर में दर्ज होती हैं। फर्नीचर के निर्माण और परिवहन का समय ब्यूरो की सेवाओं के समय से अलग तय होता है। निष्पादन को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण परिस्थितियों की जानकारी सेवा प्रदाता ग्राहक को देता है और आगे की कार्रवाई सुझाता है।

ग्राहक कार्य, माप और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी सही रूप में देता है, प्रस्तावों पर विचार करता है और संपर्क प्रतिनिधि बताता है। कार्य में बदलाव और आवश्यक जानकारी मिलने में देरी के समयसीमा पर प्रभाव को आपसी सहमति से दर्ज किया जाता है।

सेवा प्रदाता ऐसे निर्णय की गारंटी नहीं देता, जो पूरी तरह कारखाने, परिवहनकर्ता, बैंक या सरकारी संस्था पर निर्भर हो, लेकिन उसे अपने दायित्व उचित रूप से पूरे करने होंगे। यह प्रावधान कानून द्वारा निर्धारित ज़िम्मेदारी समाप्त नहीं करता।

6. परिणाम की स्वीकृति, कमियाँ और रद्द करना

परिणाम देने का तरीका, जाँच और चरणवार स्वीकृति ऑर्डर में तय होती है। आपत्तियों पर उनके वास्तविक आधार पर विचार किया जाता है। मौन का उपयोग उपभोक्ता को छिपी कमियों सहित उसके अनिवार्य अधिकारों से वंचित करने के लिए नहीं किया जाता।

उपभोक्ता रूसी संघ के कानून «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के बारे में» के अनुच्छेद 32 और रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 782 के अनुसार सेवा अनुबंध रद्द कर सकता है। उसे इस अनुबंध के दायित्व पूरे करने से जुड़े सेवा प्रदाता के वास्तविक खर्चों का भुगतान करना होगा। कटौतियाँ उचित और प्रमाणित होनी चाहिए; पूरी अग्रिम राशि को बिना शर्त वापस न करने की व्यवस्था लागू नहीं की जाती।

कमियों, देरी और निष्पादन की असंभवता के परिणाम लागू कानून और ऑर्डर से निर्धारित होते हैं। फर्नीचर की खरीद-बिक्री के अलग अनुबंध के अधिकारों का स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन होता है; सेवाएँ रद्द करने की शर्तें माल लौटाने के नियमों का स्थान नहीं लेतीं।

7. गोपनीयता और सामग्री

व्यावसायिक प्रस्ताव, कमरों के नक्शे, संपर्क विवरण और दस्तावेज़ सहमत कार्य के लिए आवश्यक दायरे में उपयोग होते हैं। सामग्री सेवा प्रदाता की संपत्ति नहीं बनती।

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण प्रकाशित नीति और कानूनी आधारों के अनुसार होता है। अनुरोध विज्ञापन की सहमति नहीं है। कारखानों से प्रारंभिक पूछताछ के लिए जहाँ संभव हो, पहचानरहित आवश्यकताओं का उपयोग होता है; व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण पर कानून का पालन करते हुए अलग से विचार किया जाता है।

ग्राहक का प्रोजेक्ट, घर की तस्वीरें या समीक्षा प्रकाशित करने के लिए स्वतंत्र आधार आवश्यक है। कोई संदर्भ भेजने से दूसरों के अनन्य अधिकारों का उल्लंघन करने का अधिकार नहीं मिलता।

8. संपर्क, विवाद और संस्करण

ऑर्डर, रद्द करने, गुणवत्ता और भुगतान वापसी से जुड़े अनुरोध order@import-furniture.ru पर भेजें। ऑर्डर खोजने के लिए पर्याप्त जानकारी दें; अनावश्यक दस्तावेज़ आवश्यक नहीं हैं।

विवाद रूसी संघ के कानून के अनुसार सुलझाए जाते हैं। न्यायालय चुनने का उपभोक्ता का अधिकार बना रहता है। मुकदमे से पहले शिकायत की अनिवार्य प्रक्रिया केवल कानून में निर्धारित मामलों में लागू होती है।

नया संस्करण अपने आप में पहले किए गए अनुबंध को नहीं बदलता। शर्तें उस सीमा तक लागू हैं, जहाँ वे अनिवार्य नियमों के विरुद्ध न हों। सेवा प्रदाता का विवरण इसी अनुभाग में दिया गया है।