सेवाएँ रद्द करना और भुगतान की वापसी

1. लागू होने का दायरा

यह दस्तावेज़ Import Furniture की चयन और सहयोग सेवाओं से संबंधित है। फर्नीचर की खरीद, ऑर्डर के अनुसार निर्माण, परिवहन और अन्य अलग अनुबंधों के नियम उनके विषय और कानून से निर्धारित होते हैं।

उपभोक्ता रूसी संघ के कानून «उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के बारे में» के अनुच्छेद 32 और रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 782 की शर्तों पर सेवाएँ रद्द कर सकता है। अन्य ग्राहकों को लागू कानून और अनुबंध के अनुसार अधिकार प्राप्त हैं।

2. माँग कैसे भेजें

रद्द करने की सूचना, आपत्ति या माँग order@import-furniture.ru पर भेजें। संपर्क विवरण, ऑर्डर की जानकारी, भुगतान की तारीख और राशि तथा माँग का सार बताएँ। किसी विशेष आवेदन फ़ॉर्म या ईमेल में अतिरिक्त शब्दों की आवश्यकता नहीं है।

केवल आवश्यक भुगतान जानकारी माँगी जाती है। CVC/CVV, पासवर्ड, पुष्टि कोड या खाते में प्रवेश की जानकारी न भेजें।

3. राशि की गणना

उपभोक्ता के रद्द करने पर संबंधित अनुबंध के निष्पादन से जुड़े, कानून के अनुसार प्रमाणित वास्तविक खर्चों को ध्यान में रखा जाता है। किए गए काम में उपयोग न हुई शेष राशि वापस की जाती है। मनमाना जुर्माना या अग्रिम राशि को बिना शर्त वापस न करने की व्यवस्था लागू नहीं की जाती।

कार्रवाइयों, खर्चों या गुणवत्ता पर विवाद होने पर गणना और प्रमाण दिए जाते हैं। जिन खर्चों के लिए पहले सहमति ज़रूरी थी, उनका मूल्यांकन उस सहमति की मौजूदगी को भी ध्यान में रखकर होता है।

कमियों या देरी से उत्पन्न माँगों पर संबंधित कानूनी आधार के अनुसार विचार किया जाता है। वे उचित रूप से दी गई सेवाओं को स्वेच्छा से रद्द करने के नियमों तक सीमित नहीं होतीं।

4. तरीका और समयसीमा

धनवापसी सामान्यतः मूल भुगतान विधि से वैध प्राप्तकर्ता को की जाती है। कानून और भुगतानकर्ता के अधिकारों का पालन करते हुए किसी अन्य तरीके पर सहमति हो सकती है।

संबंधित माँग की अनिवार्य समयसीमा लागू होती है। कोई विशेष अनिवार्य समयसीमा न होने पर अप्रयुक्त राशि माँग और आवश्यक भुगतान जानकारी मिलने के दिन से अधिकतम दस कैलेंडर दिनों में लौटाई जाती है। जानकारी माँगने का उपयोग अनिवार्य समयसीमा को अनुचित रूप से बढ़ाने के लिए नहीं किया जाता।

5. सामग्री और विवाद

अनुबंध समाप्त होने से सामग्री प्रकाशित करने या डेटा को असंबंधित उद्देश्यों के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं मिलती। दस्तावेज़ कानूनी आधार पर रखे जाते हैं; बाकी सामग्री निर्धारित समय में मिटाई जाती है।

गणना से असहमति ग्राहक को न्यायिक संरक्षण से वंचित नहीं करती। उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकार और कानून द्वारा निर्धारित न्यायालय का अधिकार क्षेत्र बने रहते हैं।